您把員工和系統(tǒng)的安全寄希望于我們的產(chǎn)品。 因此，我們必須要確保這些產(chǎn)品始終正常工作： 通過(guò)服務(wù)保持您的投資價(jià)值，最大限度地減少停工時(shí)間，提高您的流程效率。

我們不僅了解我們的產(chǎn)品，而且了解您在工作中如何使用它們。 因此，我們根據(jù)您的要求制定了個(gè)性化的服務(wù)方案。 我們隨時(shí)為您服務(wù)。 無(wú)論您何時(shí)需要我們。

我們提供范圍廣泛的合同，從基本的維修協(xié)議到完整的服務(wù)包或針對(duì)個(gè)別產(chǎn)品系列（如氣體檢測(cè)設(shè)備）的特惠。

我們服務(wù)的項(xiàng)目有：

檢測(cè)服務(wù)

校準(zhǔn)維護(hù)

軟件服務(wù)

功能維護(hù)

預(yù)防維護(hù)

服務(wù)支持

當(dāng)您遇到問(wèn)題時(shí)—→首先聯(lián)系我們的產(chǎn)品服務(wù)人員—→服務(wù)人員會(huì)在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后詳細(xì)了解您的問(wèn)題，并提供解答—→如果問(wèn)題比較復(fù)雜或當(dāng)時(shí)無(wú)法解決，服務(wù)人員會(huì)進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)交流，并給您一個(gè)可能需要花費(fèi)的時(shí)間估計(jì)—→之后將問(wèn)題的解決方式或處理結(jié)果答復(fù)給您。

產(chǎn)品采購(gòu)流程

當(dāng)您有采購(gòu)需求時(shí)—→首先聯(lián)系我們的產(chǎn)品服務(wù)人員說(shuō)明您要采購(gòu)的產(chǎn)品—→服務(wù)人員會(huì)在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后提供一份《產(chǎn)品采購(gòu)合同》給您—→您在填寫(xiě)完合同后，先和服務(wù)人員確定填寫(xiě)的內(nèi)容是否正確無(wú)誤，之后打印出來(lái)蓋章并傳真給我們—→收到傳真后我們會(huì)隨后蓋章并給您回傳，至此合同生效—→之后您按合同的金額向合同中提供的我方帳號(hào)辦款，辦完款后將辦款底單傳真給我們，同時(shí)如果您需要開(kāi)具增值稅票需要將開(kāi)票信息一起傳真過(guò)來(lái)—→我們核對(duì)辦款底單無(wú)誤后（如果無(wú)法出具底單則要等款到帳）開(kāi)始做貨（做貨工作在一個(gè)工作日內(nèi)完成），之后按合同中的地址給您發(fā)貨（如需發(fā)往特別的地址需要提前另外說(shuō)明）。

產(chǎn)品升級(jí)流程

在產(chǎn)品采購(gòu)后的一年內(nèi)授權(quán)產(chǎn)品可以享受免費(fèi)升級(jí)（超過(guò)服務(wù)期的客戶請(qǐng)按"產(chǎn)品采購(gòu)流程"付費(fèi)延續(xù)您的服務(wù)期限），當(dāng)您需要升級(jí)產(chǎn)品時(shí)—→首先聯(lián)系我們的產(chǎn)品服務(wù)人員說(shuō)明您需要的產(chǎn)品—→服務(wù)人員會(huì)在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后提供一份《產(chǎn)品升級(jí)申請(qǐng)》給您—→您根據(jù)其中要求如實(shí)填寫(xiě)完后，蓋章傳真給我們—→我們?cè)谑盏絺髡娌⒑藢?shí)無(wú)誤后受理您的升級(jí)申請(qǐng)，升級(jí)處理工作會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)完成—→之后由您聯(lián)系的產(chǎn)品服務(wù)人員將升級(jí)后的產(chǎn)品發(fā)至您的郵箱中。

定制開(kāi)發(fā)流程

當(dāng)您有目前產(chǎn)品功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)的特殊需求時(shí)—→首先聯(lián)系我們的產(chǎn)品服務(wù)人員說(shuō)明您的需求—→服務(wù)人員會(huì)在登記您的單位、姓名和聯(lián)系方式后詳細(xì)記錄您的需求并交由開(kāi)發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理評(píng)估—→如果您的需求可以實(shí)現(xiàn)，服務(wù)人員會(huì)根據(jù)反饋給您一份定制開(kāi)發(fā)所需要的時(shí)間和費(fèi)用的評(píng)估—→之后如果您確認(rèn)進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)，則先走"產(chǎn)品采購(gòu)流程"進(jìn)行定制服務(wù)采購(gòu)—→采購(gòu)?fù)瓿珊笳絾?dòng)定制工作，會(huì)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成定制開(kāi)發(fā)工作—→之后由您聯(lián)系的產(chǎn)品服務(wù)人員將定制后的產(chǎn)品發(fā)至您的郵箱中。